Проект «Мобильная служба»

          Общественное Объединение инвалидов Центр «Независимая жизнь «ДОС» в рамках государственного социального заказа начала работу по проекту «Предоставление широкого спектра услуг для лиц с нарушением опорно-двигательного аппарата в рамках государственного социального заказа» (далее – «Мобильная служба») г. Нур-Султан.

          Направления деятельности проекта «Мобильная служба» предоставляют следующие услуги: Консультации по телефону (юридические, цифровая грамотность); Транспортные услуги «Социальное такси»; Доставка и сопровождение лиц на «Социальном такси» в медицинские   учреждения; Услуги клининга с выездом на дом (уборка квартиры); Услуги парикмахера с выездом на дом; Услуги маникюр мастера с выездом на дом.

          За полтора месяца деятельности в рамках данного проекта были оказаны около 400 услуг для людей с инвалидностью столицы. Получатели данных услуг в основном те люди, которые по тяжести диагноза находятся в лежачем образе жизни, те кто живут одни без помощников, а также малоимущие семьи.

          Все специалисты проекта «Мобильная служба» прошли обучение по правильному обращению с людьми с нарушениями опорно-двигательного аппарата и на равных условиях своевременно оказывали услуги.

          Услуги предоставляются бесплатно для физических лиц имеющие инвалидность с нарушением опорно-двигательного аппарата.

          Алгоритм деятельности проекта «Мобильная служба»:

1. По единому номеру call центра будут приниматься заявки на услуги;
2. Диспетчер направляет заявки к специалистам;
3. Заявки выполняются в порядке очереди;
4. По завершению услуг заполняются необходимые документы;
5. Координатор по выполненным услугам формирует ежемесячный отчет со статическими данными.

Единый номер call центра – 8708 703 57 63; 87172 46 65 68